ประกันรถยนต์ มีรถใช้ระหว่างซ่อม จริงหรือหลอก!

ทุกท่านที่ทำประกันรถยนต์ ย่อมคาดหวังที่จะได้รับบริการที่ดีตามที่ควรจะเป็นในประกันรถยนต์ชั้นต่าง ๆ ที่คุณทำกับบริษัทประกันรถยนต์นั้น ๆ และก็คงไม่มีใครที่ทำประกันรถยนต์แล้วอยากจะใช้บริการ เพราะนั่นหมายถึงว่าคุณต้องเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งมันก็มักนำพามาซึ่งความเสียหาย ไม่ว่าจะเป็นทรัพย์สินหรือร่างกาย และคุณทราบหรือไม่ว่าเมื่อรถคุณเกิดอุบัติเหตุ บางบริษัทจะมีบริการ ประกันรถยนต์ มีรถใช้ระหว่างซ่อม ให้กับคุณด้วย!

ประกันรถยนต์ มีรถใช้ระหว่างซ่อม มักเป็นคำโปรยเชิญชวนให้คุณไปทำประกันกับบริษัทนั้น ๆ หรือรวมไปถึงคำโฆษณาว่า มีเงินค่าขาดประโยชน์ระหว่างนำรถเข้าซ่อม เพิ่มเติมเข้ามาอีกด้วย สิ่งเหล่านี้มักเป็นบริการเสริมที่บริษัทประกันหรือโบรคเกอร์แต่ละแห่งจะใช้เป็นกลยุทธ์ในการกระตุ้นให้ลูกค้าสมัครประกันกับเขา

แต่เท่าที่ทราบมา ในกรณีที่ประกันรถยนต์ มีรถใช้ระหว่างซ่อม นั้น ตัวผู้เอาประกันที่ไม่เคยเคลมมักไม่ทราบบริการนี้ เพราะทางบริษัทประกันไม่บอกบ้าง หรือคิดว่าลูกค้าทราบอยู่แล้วบ้างก็มี อีกทั้งมีเงื่อนไขจุกจิกอยู่พอสมควร อาทิเช่น คุณต้องเป็นฝ่ายถูกเท่านั้น หรือในบางกรณีถ้าเป็นฝ่ายผิดก็สามารถขอใช้รถระหว่างซ่อมได้ แต่ได้จำนวนวันที่ใช้ฟรีน้อยกว่าเป็นฝ่ายถูก แต่ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิดถ้าใช้รถเกินจำนวนวันที่กำหนดให้ใช้ฟรีก็ต้องจ่ายเงินคล้ายกับการเช่ารถนั่นเอง

นอกจากนี้การที่คุณจะได้รถไว้ใช้ระหว่างซ่อมหรือไม่นั้น ก็ต้องเล่นเก้าอี้ดนตรีกับลูกค้าท่านอื่น ๆ อยู่เหมือนกันนะคะ ว่าใครจะมาใช้บริการยืมรถก่อนกัน อีกทั้งต้องนัดหมายกับอู่ที่นำรถเข้าซ่อมด้วย และรถที่ให้ใช้ระหว่างซ่อมเป็นของทางอู่ซึ่งก็มีให้ยืมใช้จำกัดจำนวนเสียด้วยสิคะ ฉะนั้นการจะได้มีรถไว้ใช้ระหว่างซ่อมหรือไม่นั้น อาจต้องขึ้นกับโชคของคุณอีกต่างหาก

แต่ก็มีหลากหลายบริษัทเหมือนกันที่ตัดปัญหาตรงนี้ออกไป เพราะดูแล้วก็น่าจะมีลูกค้าร้องเรียนอยู่ไม่ใช่น้อยทีเดียวค่ะ โดยเปลี่ยนจากมีรถให้ใช้ระหว่างซ่อมเป็นการมอบเงินเป็นค่าขาดประโยชน์ โดยอาจจะให้เป็นการโอนเงินเข้าบัญชี หรือให้เป็นคูปองเงินสดโดยกำหนดระยะเวลาในการใช้งานเอาไว้ด้วย เพื่อให้คุณใช้เรียกรถที่ให้บริการ เช่น Grab เป็นต้น

ดังนั้นแล้ว หากคุณเลือกทำประกันรถยนต์กับบริษัทประกันหรือโบรคเกอร์สักที่หนึ่ง และคาดหวังว่าเมื่อเกิดอุบัติเหตุ แล้วคุณทำ ประกันรถยนต์ มีรถใช้ระหว่างซ่อม ไว้ จะมีรถให้คุณได้ตามความต้องการเสมอนั้น อาจทำให้คุณต้องหงุดหงิดใจได้ แต่หากว่าคุณไม่ได้คาดหวัง ทำทุกอย่างตามขั้นตอนที่ควรเป็นแล้ว แต่ไม่มีรถให้ คุณก็จะไม่ผิดหวังอะไรมากมายนัก และนำไปใช้เป็นเรื่องที่ควรพิจารณาในการเลือกบริษัทประกันในปีต่อ ๆ ของคุณ