สมัครงานเทเลเซลล์ประกันรถยนต์ ต้องมีคุณสมบัติอะไรถึงจะรุ่ง!
“ไม่เลือกงานไม่ยากจน” คำกล่าวนี้เป็นจริงแน่นอนค่ะ หากคุณไม่เกี่ยงงานหนัก โดยที่คุณพอมีวุฒิความรู้ก็ไม่จำเป็นต้องไปแบกหามอะไร เพียงแต่บางครั้งงานของคุณอาจจะต้องกลับเย็นบ้าง มาทำงานวันเสาร์บ้าง เป็นต้น และไม่เลือกเงินเดือนนัก หรือต้องหยุดเสาร์อาทิตย์ไม่เช่นนั้นฉันไม่เอา อะไรประเภทนี้ รับรองว่าคุณหางานได้ไม่ยากแน่ ๆ คุณ ๆ คงได้อ่านบทความเกี่ยวกับการทำประกันรถยนต์มามากมายแล้ว แต่ถ้าใครสนใจงานทางด้านนี้เราก็มีมาแนะนำเหมือนกันค่ะกับการ สมัครงานเทเลเซลล์ประกันรถยนต์ ว่าแต่ตำแหน่งนี้ทำอะไรไปดูกันค่ะ
เทเลเซลล์ประกันรถยนต์ มีหน้าที่อะไรบ้าง
- มีหน้าที่ในการโทรติดต่อลูกค้า ซึ่งทางบริษัทจะมีข้อมูลมาให้ คุณก็มีหน้าที่โทรเพื่อทำการขายประกันรถยนต์ให้กับลูกค้า
- ติดต่อทั้งลูกค้าเก่าและใหม่ ในบางบริษัทก็เหมารวมทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าที่ประกันรถยนต์กำลังจะหมดอายุให้คุณติดต่อควบคู่กัน
- ประสานงานให้ลูกค้ากับฝ่ายอื่น ๆ นอกจากนี้อาจต้องคอยประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในกรณีที่ลูกค้ามีประกันเกี่ยวกับประกันภัย
จะเห็นได้ว่า งานที่คุณต้องทำนั้นเป็นงานหน้าบ้าน (คือส่วนงานที่ต้องติดต่อลูกค้า) เสียส่วนใหญ่ แต่งานหลังบ้านคุณก็ต้องมีการบันทึกข้อมูลการขายแล้วส่งให้ส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดทำกรมธรรม์ต่อไป
การจะสมัครงานเทเลเซลล์ประกันรถยนต์ นั้น อันที่จริงใคร ๆ ก็สมัครได้ และสามารถทำงานประเภทนี้กันได้ทั้งนั้น แต่…สิ่งที่จะทำให้คุณรุ่งในงานประเภทนี้ อาจจะต้องมาสำรวจตัวคุณเองกันหน่อยค่ะว่าเข้าข่ายแบบนี้กันหรือเปล่า?
คุณสมบัติหากคุณต้องการสมัครงานเทเลเซลล์ประกันรถยนต์ มีดังนี้
- เป็นผู้มีมนุษย์สัมพันธ์ดี ชอบพูดคุยกับบุคคลต่าง ๆ
- เป็นผู้ที่ชอบช่วยเหลือ หลายต่อหลายครั้งที่ลูกค้ามีปัญหาในประกันรถยนต์ ไม่ว่าจะเรื่องกรมธรรม์ เรื่องเคลม บางทีเขาก็ไม่ทราบจะติดต่อใครนอกจากคุณ ดังนั้นการช่วยเหลือเพื่อประสานงาน หรือส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็จำเป็นค่ะ
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง ชอบพูดคุยไม่พอ แต่ต้องมีลูกล่อลูกชนกับลูกค้า หากลูกค้ามีทีท่าว่าจะทำประกันรถยนต์ แต่อาจจะติดด้วยเรื่องราคาบ้าง ของแถมบ้าง หรืออื่น ๆ คุณก็ต้องมีทักษะที่จะต่อรองลูกค้าเป็น
- มีความซื่อสัตย์ การเป็นนักขาย คุณอาจคิดว่าพูดอะไรไปก็ได้เพื่อให้ลูกค้าซื้อประกันรถยนต์ของคุณ แต่นั่นไม่ใช่คุณสมบัติที่ดีของเทเลเซลล์รวมไปถึงทุกตำแหน่งงานเลยนะคะ ทั้งนี้เพราะคุณต้องรับผิดชอบในคำพูดที่คุณพูดออกไป ไม่เช่นนั้นจะทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก และจะไม่ทำประกันรถยนต์กับบริษัทอีกเลย เมื่อไม่มีลูกค้าบริษัทย่อมอยู่ไม่ได้ มันก็จะกระทบมาถึงตัวคุณนั่นเองค่ะ
เมื่อสำรวจตัวเองแล้ว หากเรามีคุณสมบัติเหล่านี้ หรือคิดว่าสามารถฝึกฝนตนเองได้ ก็ลุยสมัครงานเทเลเซลล์ประกันรถยนต์ กันเลยค่ะ รับรองรุ่ง!
